Association avec le serveur freebox en cours : La solution

La freebox ne déroge pas à la règle, vous pouvez parfois, comme avec d’autres fournisseurs d’accès internet (FAI), rencontrer des problèmes de connexions. Mais heureusement, il existe des solutions afin de retrouver sa connexion internet.

Si vous êtes tombé sur cette article c’est que vous devez probablement rencontrer le problème suite à le démarrage de votre freebox, le message d’erreur suivant : association avec le serveur Freebox en cours. Cela tombe bien nous avons la solution.

Association avec le serveur Freebox en cours : que faire ?

Si le message d’erreur « association avec le serveur Freebox en cours » apparait, vous devez dans un premier temps vérifier l’état de vos boitiers CPL. Egalement appelés Freeplugs, ces boitiers sont utilisés afin de faire le lien entre le box internet et la box TV via les prises électriques de votre habitation.

La manipulation est simple : vous devez réassocier les boitiers CPL Freeplugs avec le serveur :

1. Débrancher les deux boitiers Freeplugs afin de les rebrancher mais cette fois ci sur une même multiprise
2. Appuyer sur les deux boitiers en même temps pendant environ 10 secondes. L’association avec le serveur sera logiquement effective
3. Remettre à leur place les deux boitier, effectuer l’installation définitive et réactiver tous vos périphériques

Si malgré tout, le problème persiste suite à cette manipulation, nous vous invitons à contacter le service client Free qui sera alors vous guider vers la résolution de votre panne.

Comment contacter le service client Free ?

Vous pouvez contacter le service client Free en composant le numéro 3244. Le service après vente Free est totalement gratuit si vous le contactez via une ligne téléphonique Free. Dans le cas contraire l’appel sera facturé.

Il existe également le service tchat disponible directement sur le site web de Free, un conseiller vous guidera instantanément. Il est également possible de se rendre directement dans une boutique Free center à proximité de votre habitation.